thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bảo mật tài khoản
Dữ liệu giao dịch
Quyền của bạn
Liên hệ hỗ trợ
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản trên 3v66t, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và kích hoạt các kênh thanh toán nội địa. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như ZaloPay hoặc Viettel Money. Đối với giao dịch qua Bank chuyển khoản, chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng theo yêu cầu xác minh tiêu chuẩn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu kỹ thuật. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn truy cập dịch vụ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Thông tin tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.
ZaloPay — dữ liệu ví chỉ dùng để xác minh và xử lý nạp rút
Viettel Money — thông tin liên kết được mã hóa và không lưu mã PIN
Bank chuyển khoản — số tài khoản ngân hàng lưu theo tiêu chuẩn xác minh
Lịch sử giao dịch — hiển thị trong tài khoản của bạn, không chia sẻ ngoài
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm những gì
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của bạn trên 3v66t, từ lúc tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Một số dịch vụ bên ngoài có chính sách riêng và không thuộc phạm vi điều chỉnh của tài liệu này.
Truy cập tài khoản
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý thông tin này để duy trì tài khoản an toàn và đúng quy định tại khu vực đủ điều kiện.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu phát sinh từ các giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được bảo vệ theo chính sách này. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết.
Nội dung trang web
Thông tin bạn xem trên trang — bao gồm danh mục trò chơi và thông báo tài khoản — không được thu thập riêng lẻ. Chúng tôi chỉ ghi nhận dữ liệu phiên truy cập ở mức tổng hợp để cải thiện trải nghiệm.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc cổng thanh toán bên ngoài có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách của từng nhà cung cấp trước khi chia sẻ thông tin với họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu về dữ liệu
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà 3v66t đang lưu trữ. Để xem thông tin tài khoản hiện tại, hãy đăng nhập và mở phần cài đặt tài khoản — các trường thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với các yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý dù bạn đã đóng tài khoản.
Xem hồ sơ
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần thông tin cá nhân để xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, bao gồm thông tin liên hệ và lịch sử giao dịch.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh lại để bảo vệ tài khoản của bạn.
Đặt câu hỏi
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng về từng loại dữ liệu liên quan.
Yêu cầu xóa
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương và thông báo cho bạn biết dữ liệu nào cần giữ lại theo quy định pháp lý.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 3v66t.
Live chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi nhanh về quyền riêng tư hoặc yêu cầu hướng dẫn thực hiện quyền của bạn với nhân viên hỗ trợ.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên 3v66t để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có và gửi yêu cầu bằng biểu mẫu trực tuyến nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách 3v66t bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ trên 3v66t.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác đăng nhập, nạp tiền qua ZaloPay hay Viettel Money và mọi yêu cầu tài khoản khác.
Cookie và phiên truy cập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập.
Lưu trữ và thời hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của 3v66t.
3v66t thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không bao gồm mã PIN hay mật khẩu ví.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch Bank chuyển khoản, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên trang. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn và thông báo rõ dữ liệu nào cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa phần còn lại.
Cookie trên trang 3v66t hoạt động như thế nào?
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie tùy chọn để ghi nhớ cài đặt hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên cookie phiên là bắt buộc để đăng nhập hoạt động bình thường.
Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu sau khi đóng tài khoản?
Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu không còn nghĩa vụ lưu giữ sẽ được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.
Làm sao tôi biết thông tin tài khoản của mình có chính xác không?
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt thông tin cá nhân. Bạn có thể xem và chỉnh sửa trực tiếp các trường như email, số điện thoại và thông tin ví tài khoản. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ qua live chat hoặc email.